La Defensoría del Pueblo presentó un reporte con el listado de municipalidades provinciales y distritales más quejadas, así como los temas por los cuales se solicitó la intervención de la institución. Este reporte tiene como finalidad aportar mayores elementos para que la elección de nuevas autoridades regionales y municipales también se incorpore un análisis ciudadano respecto a la labor que desempeñaron las autoridades en el presente periodo.
De acuerdo al reporte, que incorpora información de todas las sedes de la Defensoría del Pueblo durante el periodo comprendido entre enero de 2019 y agosto de 2022, el ranking de municipalidades provinciales con mayor número de quejas fundadas (se acreditó la vulneración de un derecho) es liderado por la Municipalidad Provincial del Callao, con 650 quejas; seguida de la Municipalidad Provincial del Santa, con 622 quejas. A continuación, se sitúa la Municipalidad Provincial de Chiclayo, con 399 casos; mientras que los municipios de San Román, Trujillo, Jaén, Huamanga, Huaraz y Tumbes completan la lista de los nueve gobiernos provinciales más quejados a nivel nacional.
En la clasificación a nivel de municipios más quejados en Tumbes, los cinco primeros lugares son ocupados por la Municipalidad Provincial de Tumbes con 234 quejas; seguida de la Municipalidad Provincial de Zarumilla, con 32; Municipalidad Provincial de Contralmirante Villar, con 24; Municipalidad Distrital de Corrales, con 21; y Municipalidad Distrital de Pampas de Hospital, con 20.
Según el mismo reporte, estas quejas presentadas en dicho periodo correspondieron principalmente a temas de orden municipal, con 132, dentro de las cuales están la falta de calidad en los servicios municipales y de atención a las denuncias vecinales, así como de una debida fiscalización a las actividades comerciales, entre otros. Le siguen las quejas por trámites y procedimientos con 124; servicios públicos, con 51; seguidas de las de tipo laboral, con 27; y transparencia y acceso a la información con 26 quejas.