Meses atrás publicamos en este medio una queja ciudadana en la cual una usuaria del Seguro Social De Salud (ESSALUD) en Tumbes denunció que durante toda una mañana trató de comunicarse vía telefónica con los trabajadores de este establecimiento para separar una cita y fue imposible lograr que le atendieran, quién en ese momento dijo haber realizado cerca de 80 llamadas.
Una situación similar fue denunciada durante la mañana del lunes, cuando nuevamente una persona se comunicó con nuestro medio para manifestar su incomodidad debido a que según el paciente, antes de las 7:30 de la mañana había intentado ser atendido en 61 oportunidades y hasta entonces no había tenido éxito.
Según refiere el usuario, luego de haber intentado durante toda la mañana comunicarse con el sistema de ESSALUD sin recibir la atención correspondiente, decidió ponerse en contacto con la prensa para denunciar lo que sucede en esta institución hospitalaria, quién además menciona que se trata de una falta de respeto a los asegurados que buscan el servicio por razones de salud, el cual además exhortó a las autoridades y organismos de fiscalización intervenir para mejorar la situación actual.
