Luego de la queja ciudadana realizada por algunos usuarios de Corporación Hechicera, quiénes manifestaron cierta incomodidad debido a que el sistema en línea de ESSALUD Tumbes se encontraba fuera de servicio, consultamos con la gerencia de la institución hospitalaria para conocer la razón de esta situación, donde pusieron a nuestra disposición un comunicado oficial el cual menciona que debido a la pandemia de la covid-19, la misma que trajo como consecuencia el uso excesivo de este recurso, se vieron en la necesidad de realizar un proceso de actualización y mantenimiento, por lo que temporalmente fue suspendido y nuevamente estaría a disposición de los asegurados a partir del día de hoy 13 de abril.
De igual manera, la gerencia de la institución sanitaria manifestó qué el horario de atención en el servicio en línea de la red asistencial Tumbes, será de 6:00 de la mañana a 2:00 de la tarde.
Mientras tanto, aseguran además que los asegurados de la red asistencial de ESSALUD Tumbes, pueden obtener las citas de manera presencial en el área de administración del hospital Carlos Cortés Jiménez en los turnos de mañana y tarde.
Es preciso mencionar que de manera reiterativa los pacientes y asegurados de la red asistencial de ESSALUD Tumbes, realizan quejas y denuncias a través de nuestro medio de comunicación, respecto a su descontento, dónde manifiestan constantes fallas y observaciones en los distintos servicios prestados por la institución hospitalaria, por lo que exigen a los administradores y responsables del referidos centro asistencial, mejorar la atención a la población tumbesina.
