sábado, marzo 6, 2021
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Usuarios de SUNARP se quejan por lentitud en servicio de atención al público

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Los usuarios que acuden diariamente a la Oficina Regional de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNAR), ubicada en la calle Sánchez Carrión, con esquina Mayor Novoa, en Tumbes, manifiestan que el servicio de atención que prestan en el referido lugar es demasiado lento.

Agregando además las personas que, a la hora de tramitar cualquier documento, es indispensable disponer de varias horas en las que deben estar dispuestos a permanecer en las afueras, exponiéndose a los embates del clima, e incluso al contagio del terrible virus Covid-19.

Manifestaron también que, en la dinámica de atención al público, solo ingresan una persona a la vez, y que dependiendo del trámite que aspire realizar el usuario en cuestión, dicho proceso puede durar de entre 20 minutos hasta una hora, por lo que es un tema de sentido común imaginar lo que deben esperar en las colas los que desean hacer uso de los servicios en la Oficina Regional.

Cabe mencionar que, la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos, hace poco lanzo una plataforma de atención virtual que no tiene ninguna utilidad en nuestra región, por lo que hacen el llamado a los responsables para que se apoyen en las nuevas tecnologías, y así facilitar los procesos de atención al público.

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